Chief Operating Officer (COO) – Royal Mansour Collection
Jean-Claude Messant è Direttore Generale del Royal Mansour Marrakech dal 2014. Nel 2024, con l’apertura del Royal Mansour Casablanca e del Royal Mansour Tamuda Bay, è diventato Chief Operating Officer (COO) della neonata Royal Mansour Collection, un traguardo che ha segnato l’espansione di uno dei marchi di ospitalità di lusso più prestigiosi al mondo.
Con una carriera internazionale che include la guida di proprietà iconiche come il Saint James’s Hotel & Club a Londra, il Royal Barrière a Deauville, l’Hôtel Fouquet’s e l’Hôtel de Crillon a Parigi e l’Hôtel Métropole Monte-Carlo, vanta decenni di esperienza nell’apertura, nell’elevazione e nel riposizionamento di hotel di lusso.
Sotto la sua guida, il Royal Mansour Marrakech si è costantemente classificato tra i migliori al mondo. Nel 2025, il Palazzo è stato inserito nei “World’s 50 Best Hotels“, ottenendo titoli come Miglior Hotel in Africa, WhistlePig Highest Climber e 13° miglior hotel al mondo, mantenendo al contempo la prestigiosa valutazione a cinque stelle della Forbes Travel Guide.
Nel corso degli anni, l’hotel ha ricevuto numerosi altri riconoscimenti: è stato riconosciuto da Condé Nast Traveler tra i migliori in Africa, ha ottenuto il premio come Best City Hotel in Africa 2020 ed è stato ripetutamente onorato in premi internazionali di gestione alberghiera e classifiche di “hotel di classe mondiale”. Questi onori riflettono l’eccellenza sostenuta dell’istituzione nell’ospitalità, nella qualità del servizio e nell’esperienza dell’ospite.
Jean-Claude Messant si distingue non solo per la sua competenza strategica e operativa, ma anche per il suo approccio profondamente umano all’ospitalità di lusso. Rifiuta fermamente qualsiasi standardizzazione impersonale o meccanica. “Un hotel eccezionale deve avere vita”, afferma. “La mia missione è orchestrare l’armonia tra il team e l’ospite, assicurando che l’eccellenza risulti sempre autentica”.
In qualità di Chief Operating Officer (COO) della Collection, continua a guidarne la crescita e a mantenerne la promessa: rimanere tra gli hotel più eccezionali al mondo, definendo nuovi standard per l’artigianato, il servizio e il lusso emozionale.