Founding member – The Ritz-Carlton Hotel Company, founder – Capella Hotel Group

Horst Schulze, membro fondatore della Ritz-Carlton Hotel Company, ha stabilito un nuovo standard di eccellenza nel settore dell’ospitalità. Sotto la sua guida, la Ritz-Carlton Hotel Company è diventata la prima azienda di servizi a ricevere per due volte il prestigioso Malcolm Baldrige National Quality Award. Più tardi nella sua carriera, Horst ha fondato il pluripremiato Capella Hotel Group. Il suo primo libro, intitolato “Excellence Wins”, è stato pubblicato nel 2019 e ha venduto oltre 100.000 copie. Nel 2022, l’Auburn University ha intitolato la sua scuola di ospitalità a Horst. I suoi principi hanno ridefinito i concetti di eccellenza, servizio e ospitalità in tutti i settori.